2022年7月25日至29日,對(duì)維樂來說是不同尋常的一周,公司迎來了LG的正式審核。最終,以QSA:77分、QPA:78分有條件(兩項(xiàng)達(dá)到70分即有條件通過,可順利進(jìn)入終端客戶審核階段)通過了LG的正式審核!
公司于2021年底正式啟動(dòng)該項(xiàng)目,并作為2022年的“一號(hào)工程”,面對(duì)LG的大客戶標(biāo)準(zhǔn)和體系化審核要求,維樂團(tuán)隊(duì)迎難而上,快速集結(jié)精干隊(duì)伍,集中股東方和公司的一切資源力量,全力以赴以最短時(shí)間通過。
在經(jīng)歷了2022年1月LG審核小組的首次摸底預(yù)審,我司對(duì)自身能力與審核條款的差距有了清晰的了解,對(duì)暴露出來的系統(tǒng)性問題也有了清楚的認(rèn)識(shí)。為此,公司通過一系列的調(diào)整和策略完善,邀請(qǐng)了審核小組進(jìn)行條款輔導(dǎo),將工作重新梳理分解,逐月完善資料提升現(xiàn)場管理,穩(wěn)扎穩(wěn)打認(rèn)真準(zhǔn)備。經(jīng)過4個(gè)月的連續(xù)備戰(zhàn),在2022年5月底的二次預(yù)審中,取得了QSA:65.4分和QPA:69.5分的大幅度進(jìn)步,得到了客戶的表揚(yáng)。通過前兩次預(yù)審,公司提高了標(biāo)準(zhǔn),重難點(diǎn)問題逐個(gè)突破,團(tuán)隊(duì)更有信心,更從容應(yīng)對(duì)此次LG的正式審核。
為更好地迎接審核、鼓舞士氣,公司于7月23日上午組織召開了應(yīng)審培訓(xùn)暨動(dòng)員會(huì)議。此外,在作戰(zhàn)區(qū)域懸掛了醒目的橫幅,為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加油鼓氣,建立了“OEM項(xiàng)目奮進(jìn)能量補(bǔ)給點(diǎn)”,為團(tuán)隊(duì)做好后勤保障。
在審核過程中,項(xiàng)目組全程跟蹤,全流程及時(shí)記錄客戶問題點(diǎn)的反饋。每天晚上召開OEM問題檢討會(huì),針對(duì)當(dāng)天審核組提出問題及時(shí)有效整改,并就次日審核進(jìn)行有側(cè)重的部署和強(qiáng)調(diào)。通過不懈的努力,團(tuán)隊(duì)用真誠友好的溝通、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、高效的體系管理和過硬的現(xiàn)場品質(zhì)管控,換來了審核組的肯定,實(shí)現(xiàn)了這個(gè)重要里程碑!